Entre ERP et DSS

ERP vs DSS

Dans les entreprises, les gestionnaires voient l'information comme un pouvoir entre leurs mains. Avec l'avènement des systèmes d'information de gestion informatisée (SIG), les gestionnaires ont été plus à même de prendre des décisions correctes en se fondant sur des informations intégrées. ERP et DSS sont deux des systèmes d'information généralement mis en œuvre qui ont de nombreuses similitudes et ont presque les mêmes objectifs. Cependant, il y a des différences qui seront soulignées dans cet article pour le bénéfice des gestionnaires.

Il est évident que les gestionnaires peuvent prendre de meilleures décisions au bon moment lorsqu'ils sont armés d'une information complète que lorsqu'ils ont des informations inexactes ou incomplètes sur l'organisation. Dans toute grande entreprise, une énorme quantité de données est générée avec les ventes, les stocks et le nombre de clients qui augmentent avec le temps. Toutes ces informations doivent être classées systématiquement afin d'être utiles aux décideurs. L'utilisation des ordinateurs contribue grandement à cette entreprise car elle décompose les données et compile des informations résumées sur la base desquelles les gestionnaires peuvent facilement prendre des décisions en temps réel.

ERP signifie Enterprise Resource Planning. Il s'agit d'un logiciel qui tente d'intégrer toutes les informations externes et internes des différents départements d'une organisation dans le but de permettre la libre circulation des informations entre la comptabilité, la finance, le marketing, la fabrication, etc. aussi. Alors que dans la période précédente, l'ERP se concentrait sur les fonctions de back-office et les données relatives aux clients étaient laissées à la gestion de la relation client. Cependant, dans ses modèles ultérieurs tels que ERP II, toutes les fonctions ont été intégrées et l'ERP est apparu comme un moyen efficace de s'attaquer au problème de l'intégration de l'information dans une organisation. Un système ERP efficace, s'il est installé correctement, peut aider à améliorer le suivi et la prévision. Cela peut entraîner une amélioration de l'efficacité, des performances et des niveaux de productivité. L'ERP contribue également à améliorer le service à la clientèle et la satisfaction.

DSS est appelé un système d'aide à la décision qui s'appuie sur des informations générées par ordinateur avec l'intention d'aider dans le processus de prise de décision. Son rôle principal est au niveau de la planification et des opérations où les décisions changent constamment et il n'est pas facile de prévoir à l'avance. Dans certains cas, le DSS s'avère utile pour le diagnostic médical, l'examen des demandes de prêt, le processus d'appel d'offres d'une firme d'ingénierie, etc. Dans de nombreuses industries, le DSS est très utilisé et s'est avéré très efficace pour la direction dans la prise de décisions appropriées. Le DSS peut être piloté par les modèles, piloté par les communications, piloté par les données, piloté par les documents ou axé sur les connaissances.Les DSS sont utilisés pour collecter des données, les façonner et les analyser, et prendre des décisions judicieuses ou construire des stratégies à partir de cette analyse. Bien que les ordinateurs et l'intelligence artificielle soient utiles, les données sont finalement formulées dans une stratégie utilisable.

Dans les grandes entreprises, il est courant d'avoir un SIG qui utilise ERP et DSS en les intégrant pour obtenir les meilleurs résultats possibles.