Différence entre le marketing sortant et le marketing entrant Différence Entre le marketing

Le marketing consiste à faire connaître ce que l'entreprise offre au public dans le but de réaliser un profit. Cela implique la publicité, la vente et la livraison de produits ou de services aux gens. ⁽¹⁾

Il y a quelques décennies à peine, il n'y avait qu'un seul type de marketing et c'est ce qu'on appelle maintenant le marketing sortant. À mesure que l'utilisation d'Internet devenait plus populaire et répandue, une nouvelle forme de promotion est apparue: le marketing entrant.

Marketing sortant

Ce qui est maintenant considéré comme la forme traditionnelle de marketing, le marketing sortant comprend généralement la publicité télévisée et radiophonique, la publicité imprimée, le publipostage, le marketing extérieur et le télémarketing. Cela implique généralement l'utilisation d'outils médiatiques pour diffuser des messages et des informations sur les produits au public. ⁽²⁾

Le marketing sortant est également connu sous le nom de marketing d'interruption, par exemple lorsque des commerciaux interrompent des programmes télévisés ou des appels à froid et que les vendeurs à domicile interrompent ce que les gens font actuellement. ⁽³⁾

Il s'agit peut-être d'un marketing traditionnel, mais le marketing sortant a également trouvé un moyen de tirer parti de l'ère numérique grâce à des publicités pay-per-click ou PPC et des messages électroniques.

Bien que ce type de marketing ait réussi par le passé, principalement parce que les gens n'avaient pas le choix, l'emploi du marketing sortant seul n'est plus aussi efficace maintenant que les consommateurs ont le pouvoir de contrôler le s, le cas échéant, ils veulent voir.

Qu'est-ce qui rend le marketing sortant? La plus grande force de cette stratégie est sa capacité à atteindre un grand nombre de personnes dans un court laps de temps, ce qui crée une prise de conscience immédiate du produit ou du service qui peut propulser une entreprise vers le succès. ⁽⁴⁾

Malheureusement, il y a des inconvénients, dont plusieurs découlent du plus grand avantage du marketing sortant.

Le succès de la promotion d'un produit ou d'un service via le marketing sortant dépend du coût de l'investissement. Dépenser plus d'argent sur la publicité signifie que l'information peut atteindre plus de gens, ce qui pourrait se traduire par de plus gros profits. Pour soutenir la croissance des revenus, des investissements continus doivent être faits.

De plus, étant donné que les promotions sortantes touchent un large public, elles sont moins orientées vers le marché cible, ce qui augmente les coûts de conversion par client. Le prix élevé impliqué peut être trop pour les petites entreprises, ce qui explique pourquoi seules les entreprises avec de gros budgets publicitaires peuvent rivaliser.

Le plus grand inconvénient du marketing sortant réside peut-être dans son caractère perturbateur, qui le rend détesté par beaucoup. C'est précisément la raison pour laquelle Netflix et AdBlock sont très populaires. ⁽⁵⁾

Marketing entrant

Le marketing entrant est une stratégie qui prend en compte les pratiques d'achat du consommateur moderne. En moyenne, un acheteur actuel recherche lui-même un produit ou un service avant de contacter l'entreprise qui vend le produit ou fournit le service. C'est une stratégie promotionnelle plus ciblée car le consommateur est activement sur le marché du produit ou du service. ⁽⁶⁾

Lorsque le marketing sortant est interruptif, le marketing entrant est permissif car il donne à l'acheteur potentiel la possibilité de permettre aux entreprises de promouvoir leurs produits ou services, quoique de manière plus indirecte. Le marketing entrant est en grande partie basé sur Internet, donc il implique les moteurs de recherche, les médias sociaux, les blogs, le marketing par courriel, le référencement, la création de contenu, et d'autres.

Une interaction bidirectionnelle entre l'entreprise et le public est l'un des nombreux avantages du marketing entrant. Par exemple, le client peut poster une question sous la forme d'un commentaire sur un billet de blog sur la façon de prendre soin du produit d'une entreprise. L'entreprise répond, ce qui crée un dialogue entre les parties. En conséquence, le client devient investi et engagé, ouvrant la voie à une relation d'affaires durable.

Avoir des coûts promotionnels relativement bas est un autre avantage du marketing entrant et comparé au marketing sortant, ce type d'investissement est beaucoup plus gérable même pour les startups et les petites entreprises. Et à cause des faibles dépenses, le rendement est élevé. Le blogging, par exemple, peut générer jusqu'à 13 fois le retour sur investissement sur une période d'un an, selon le rapport de Hubspot de 2014. En outre, les marketers de BRB qui tirent profit des blogs génèrent 67% plus de leads par mois que ceux qui ne pas. ⁽⁷⁾

Fournir de la valeur est probablement le plus grand avantage de l'utilisation du marketing entrant. Pour en revenir à l'exemple du blogging, une entreprise peut publier des articles éducatifs dont les clients existants et potentiels peuvent bénéficier. Parce que ce type de messages sont souvent non promotionnels, ils peuvent facilement attirer le public cible, en particulier ceux qui n'apprécient pas les arguments de vente pure et simple.

Le marketing entrant, cependant, n'est pas sans inconvénients. D'une part, les résultats de cette stratégie promotionnelle sont plus lents comparés à ceux du marketing sortant. Il y a aussi la considération importante d'avoir un gestionnaire ou une équipe de personnes qui ont les connaissances et l'expertise dans le SEO, la rédaction de contenu, la conception Web, les médias sociaux et d'autres aspects liés à la génération de trafic. Cela peut s'avérer coûteux pour les start-ups ainsi que pour les petites entreprises. Et tandis que les activités promotionnelles entrantes sont faciles à employer une fois que la compagnie sait ce qu'elle fait, le marketing entrant peut être coûteux parce que les retours ne sont pas évidents. ⁽⁸⁾

Facteurs à prendre en compte lors de l'élaboration des stratégies de marketing d'une entreprise: ⁽⁹⁾

Marché cible

Une entreprise dont les produits et services ciblent les clients plus âgés stratégies de marketing depuis l'ancienne génération sont plus à l'aise avec la télévision, la radio, ainsi que les publicités imprimées.De même, le marketing sortant est plus efficace dans les transactions impliquant de gros billets ou des produits haut de gamme ainsi que dans le marketing interentreprises.

Image de marque

Les appels à froid, les publicités répétitives à la télévision et les tactiques de vente agressives similaires peuvent être efficaces pour mettre l'entreprise au premier plan des préoccupations des consommateurs. Malheureusement, l'image de la marque n'est pas toujours considérée comme positive et cela pourrait avoir un effet à long terme qui pourrait nuire aux résultats de l'entreprise.

Objectifs de l'entreprise

Le marketing entrant est une bonne stratégie à long terme, mais à lui seul, il n'augmentera pas de façon spectaculaire les affaires au cours des premiers mois. D'autre part, le marketing sortant peut atteindre un million de personnes en quelques semaines, mais avec un rendement décroissant.

Quelle stratégie est la meilleure?

De nombreux facteurs doivent être pris en compte, mais pour l'essentiel, la meilleure stratégie promotionnelle est une combinaison de marketing sortant et entrant. ^{(10) (11)} Les acheteurs potentiels doivent d'abord connaître une entreprise avant de rechercher des informations sur ses produits ou services. C'est là que le marketing sortant entre en jeu. Une fois que la connaissance de l'entreprise ainsi que son potentiel à résoudre les problèmes du consommateur atteignent le public, une relation d'affaires à travers le marketing entrant pourrait se développer. Les bons spécialistes du marketing trouveront la bonne combinaison des deux stratégies qui convient à une entreprise en particulier.