Différence entre la qualité et la valeur
Qualité et valeur
La qualité et la valeur sont les attributs d'un produit ou d'un service et aussi aider à créer une image de l'entreprise. Il y a tout un fossé entre ce que les organisations pensent de la qualité et comment les clients perçoivent la présence ou l'absence de qualité dans un produit ou un service. C'est un fait que les consommateurs achètent un produit ou un service non parce que la qualité est présente mais ils n'achèteront pas un produit si la qualité est absente. La qualité crée de la valeur pour le produit aux yeux des consommateurs. Ainsi, la qualité et la valeur sont deux attributs distincts et leurs différences doivent être soulignées pour permettre aux entreprises de proposer des produits meilleurs et améliorés, à la fois de qualité et de valeur.
Si nous devions faire la différence entre la qualité et la valeur, nous serions surpris de constater que c'est le client qui définit la valeur d'un produit en analysant la performance du produit par rapport à son coût. D'autre part, la qualité d'un produit est toujours entre les mains de l'organisation et dépend de la capacité d'une entreprise à fournir un produit qui lui confère une performance recherchée.


