Différence entre la vente relationnelle et transactionnelle
Vente relationnelle vs vente transactionnelle
La vente relationnelle et la vente transactionnelle sont deux styles importants de vente. «Ventes» est un domaine où différentes approches sont utilisées par un vendeur pour maximiser ses ventes. De ces approches, relationnelles et transactionnelles sont très populaires et sont différents styles de vente. Les deux ont des caractéristiques distinctes et avantages et inconvénients avec certains adoptant un mélange des deux styles de vente. Essayons de découvrir ces deux types de vente.
La vente relationnelle, comme son nom l'indique, implique le développement de relations à long terme avec les clients. Ce type de vente nécessite le développement de la confiance et des sentiments de confort dans l'esprit des clients potentiels. Il est également appelé solution de vente que le vendeur se concentre sur la recherche d'une solution basée sur les besoins pour ses clients.
La vente transactionnelle se concentre plutôt sur la réalisation de la transaction plutôt que sur n'importe quoi d'autre. Fermer la vente est plus important et donc ces types de vendeurs sont orientés vers l'action et ils sont vus voyager la plupart du temps.
Il n'est pas possible de s'en tenir à l'un ou l'autre style de vente car chaque prospect est différent et le personnel de vente a le don de savoir quel type de vente convient à quel client. Si on pense à un spectre, alors la vente transactionnelle est d'un côté et la vente relationnelle à l'autre bout. Bien que les vendeurs aient tendance à adopter l'un ou l'autre style, ils n'hésitent pas à passer à l'autre bout du spectre s'ils estiment que ce style convient mieux à un client potentiel et aidera à conclure l'entente plus tôt. Il est toujours préférable d'avoir un mélange de vente relationnelle et de vente transactionnelle dans votre approche, car vous pouvez rapidement réduire vos ventes tout en étant en mesure de faire confiance à vos clients.
