Différence entre écoute active et passive

Écoute active vs passive

La différence entre l'écoute active et passive est liée au comportement de l'auditeur vis-à-vis du locuteur. Dans notre vie quotidienne, l'écoute joue un rôle clé. Cela ne se limite pas à entendre simplement quelque chose, mais aussi à comprendre ce que nous entendons. L'écoute peut prendre deux formes. Ils sont écoute active et écoute passive. L'écoute active est lorsque l'auditeur est pleinement engagé dans ce que le locuteur dit. C'est une communication à double sens où l'auditeur répondrait activement à l'interlocuteur. Cependant, l'écoute passive est très différente de l'écoute active. Dans l'écoute passive, l'attention que l'auditeur donne au locuteur est moindre par rapport à l'écoute active. C'est une communication à sens unique où l'auditeur ne répond pas à l'interlocuteur. Cet article tente de mettre en évidence la différence entre ces deux formes d'écoute.

Qu'est-ce que l'écoute active?

L'écoute active est lorsque l'auditeur est totalement engagé et réagit aux idées présentées par le haut-parleur . Cela se fait généralement par des signaux non verbaux tels que le signe de tête, le sourire, les expressions faciales en réponse aux idées du locuteur, le contact visuel, etc. L'auditeur peut également poser des questions, clarifier des idées et même commenter certains points qui ont été présenté. En écoute active, l'auditeur s'engage dans l'écoute analytique et aussi l'écoute profonde . L'auditeur ne se contente pas d'écouter, mais analyse aussi les idées, les évalue et les évalue en écoutant.

Dans la vie quotidienne, nous devenons tous des auditeurs actifs. Par exemple, lorsque nous écoutons un ami, nous n'écoutons pas seulement mais réagissons aussi selon la situation. En counseling, l'écoute active est considérée comme l'une des compétences de base qu'un conseiller doit développer. Cela permet au conseiller d'avoir une meilleure relation avec le client. Carl Rogers, un psychologue humaniste a déclaré que dans le conseil, le conseiller devrait élargir ses compétences d'écoute active pour inclure l'écoute empathique aussi. Carl Rogers définit l'écoute empathique comme «entrant dans le monde perceptuel privé de l'autre. "Cela met en évidence que l'écoute active permet à l'auditeur d'endosser complètement dans la communication non seulement en comprenant le locuteur, mais aussi en y réagissant.

Qu'est-ce que l'écoute passive?

En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas aux idées du locuteur mais écoute simplement .Dans ce cas, l'auditeur ne cherche pas à interrompre le locuteur, en posant des questions et en commentant les idées qui ont été présentées. Ceci, cependant, ne signifie pas que l'auditeur ne prête pas beaucoup d'attention à l'orateur. Au contraire, même s'il écoute, il ne tente pas de réagir.

Par exemple, imaginez que vous assistez à un séminaire avec des centaines de personnes. Vous êtes engagé dans l'écoute passive parce qu'il y a moins de possibilités de former une communication bidirectionnelle. L'auditeur ne fait aucun contact visuel et a moins de place pour poser des questions et des éclaircissements. Cependant, l'écoute passive peut également être utile. Dans le counselling, on croit que l'écoute passive permet un espace de respiration pour que le client évacue ses émotions embouteillées.

Quelle est la différence entre l'écoute active et passive?

• Définition de l'écoute active et passive:

• L'écoute active est le moment où l'auditeur est pleinement engagé et réagit aux idées présentées par le locuteur.

• En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas aux idées du locuteur mais écoute simplement.

• Communication:

• L'écoute active est une communication bidirectionnelle .

• L'écoute passive est une communication à sens unique .

• Réactions de l'auditeur:

• En écoute active, l'auditeur réagit en utilisant des indices non verbaux, des commentaires et des questions.

• En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas.

• Effort:

• Contrairement à l'écoute active, l'écoute passive ne demande pas beaucoup d'efforts.

• Autres activités impliquées:

• En écoute active, l'auditeur analyse, évalue et résume.

• En écoute passive, l'auditeur ne fait qu'écouter.

Courtoisie d'images:

  1. Écoute active via Wikicommons (domaine public)
  2. Séminaire organisé par Global Institutes (CC BY-SA 3. 0)