Différence entre marketing direct et vente directe

Marketing direct vs vente directe

La différence entre le marketing direct et la vente directe n'est pas évidente. Mais, avant de se lancer dans les différences, voyons quelques bases. Le marketing a évolué continuellement, ce qui a donné lieu à diverses fonctions interconnectées. La promotion et les ventes sont deux fonctions importantes pour toutes les organisations. Le client doit être informé du produit afin que les ventes se produisent. En marketing, nous identifions généralement 4 P qui sont Product, Price, Place et Promotion. Le terme marketing direct est uniquement un mécanisme promotionnel comme la publicité ou la vente personnelle, tandis que la vente directe est une combinaison de lieu et de promotion. Ci-dessous, chaque terme a été discuté en détail tout en soulignant la différence entre les deux.

Qu'est-ce que la vente directe?

Lorsque nous parlons de vente directe, des organisations comme Oriflame, Amway et Tupperware ® nous viennent à l'esprit. Il est naturel que ce sont certaines entreprises qui utilisent fortement la vente directe. La vente directe est une méthode de vente directe de produits aux clients. Cela implique une interaction face-à-face avec le client . Il n'y a pas d'intermédiaire ou de distributeur. Les agents sont nommés et la commission est payée pour eux sur les ventes. Les ventes se font chez un client. Ce peut être leur maison ou leur lieu de travail.

la commodité est un avantage important pour le client, car le produit est disponible à sa porte et n'a pas les tracas d'aller dans un grand magasin ou un centre commercial. Les clients bénéficient également d'une démonstration personnelle, d'une explication des caractéristiques du produit, de la livraison à domicile et des garanties douanières. Habituellement, l'agent de vente directe sera connu du client ou aurait été recommandé par un autre utilisateur. Par conséquent, la confiance existerait entre les parties à la transaction. Cependant, la vente directe n'est pas adaptée à la commercialisation de tous les produits. La vente directe est sélective pour certaines catégories de produits où les clients ont besoin de garanties personnelles ou veulent sentir et toucher le produit ou ne sont généralement pas disponibles dans les grands magasins. Généralement, les femmes sont le public cible principal pour les produits qui utilisent la vente directe car ils préfèrent les ventes à domicile. En outre, la vente directe est idéale pour les petites entreprises qui ne peuvent pas concurrencer sur le marché de masse avec des multinationales pour l'espace de vente au détail et leurs budgets publicitaires.

Oriflame utilise la vente directe

Qu'est-ce que le marketing direct?

Le marketing direct est

un outil promotionnel comme la publicité, la promotion des ventes, la relation publique et la vente personnelle . Il peut être classé comme une communication directe avec des clients individuels soigneusement ciblés pour obtenir une réponse immédiate et pour créer des relations à long terme . Les exemples de marketing direct sont le marketing par téléphone, les publipostages, la télévision directe par marketing direct (DRTV) et les achats en ligne. Le marketing direct est une méthode promotionnelle sélective destinée aux segments de clientèle potentiels et n'est pas destinée à la communication de masse comme la publicité. En outre, l'efficacité du marketing direct peut être mesurée avec l'appel de vente retourné, ce qui n'est pas possible dans les méthodes de communication de masse. Mais, pour que le marketing direct soit efficace, les agents clients doivent être bien informés sur le produit promu. Ils devraient aider les clients et traduire les appels en ventes. Certains clients peuvent attribuer un marketing direct avec du courrier indésirable ou du spam, qui est en hausse, en particulier avec des courriels non spécifiques. Mais ce qu'ils doivent comprendre, c'est que si ce n'est pas ciblé sur les segments appropriés ou les clients intéressés, il ne peut pas être étiqueté comme marketing direct. Les réseaux sociaux et les outils Web tels que le reciblage sont peu d'outils importants à des fins de marketing direct à l'heure actuelle. Avec le modèle de navigation de l'utilisateur, les annonces sélectives leur sont montrées lorsqu'elles parcourent leur compte facebook, ce qui est un bon exemple pour le marketing direct. Le marketing direct peut fournir des préférences et des données centrées sur le client et nécessaires à une bonne plateforme de gestion de la relation client (CRM).

Le marketing téléphonique est un exemple de marketing direct

Quelle est la différence entre le marketing direct et la vente directe?

La vente directe comporte également les éléments du marketing direct. Mais la vente directe implique la fonction de vente, tandis que le marketing direct doit inciter les clients à vendre à l'avenir. Les deux sont des méthodes de communication ciblées et éliminent les intermédiaires dans la chaîne d'approvisionnement. Comme nous avons clairement classé la vente directe et le marketing direct, nous allons maintenant nous concentrer sur les différences entre ces deux termes.

• Mode de communication:

• La vente directe est une campagne de porte à porte et est de nature personnelle.

• Le marketing direct n'est pas une interaction face à face. Il utilise des outils tels que la poste, Internet, la télévision, etc. pour atteindre des segments de clientèle potentiels.

• Ainsi, le marketing direct s'adresse aux clients sur des méthodes de communication plus larges alors que la vente directe se limite à l'interaction face à face.

• Commodité et point d'interaction:

• En ce qui concerne la vente directe, le vendeur peut personnellement présenter, démontrer et vendre le produit en un seul point d'interaction.

• Cette opportunité n'est pas disponible en marketing direct. Il implique des interactions à plusieurs endroits et à des moments variés.

• Origine:

• La vente directe est une très ancienne méthode de transaction, car nous pouvons la localiser et la vendre aux colporteurs.

• Le marketing direct est devenu populaire avec le mécanisme postal et le reafter a grandi à une proportion gigantesque après l'invention de l'internet.

• Couverture:

• La vente directe est limitée car les individus ne peuvent pas couvrir un grand nombre de clients.

• Le marketing direct a le potentiel de toucher un grand nombre de clients plus qu'un individu peut couvrir pendant sa vie.

À la fois, la vente directe et le marketing direct semblent similaires de leurs perspectives. Cependant, ils ont des différences significatives entre eux, qui ont été soulignés dans cet article.

Référence:

Kotler, T et Keller K. (2012).

  1. Gestion du marketing. 14e Global ed. , Éducation Pearson. Courtoisie des images:

Événement Oriflame par E. dudina (CC BY-SA 3. 0)

  1. Télémarketing via Wikicommons (domaine public)