Qualité Assurance qualité et contrôle qualité

AQ et QC | QA vs QC Comparé

Qu'il s'agisse d'un produit, d'un processus, d'un service ou d'un système, la qualité est primordiale. Le contrôle de qualité et l'assurance qualité sont deux termes que l'on rencontre souvent dans n'importe quelle organisation et les gens sont souvent confondus par la différence entre ces deux termes. Bien que étroitement liés et essentiellement axés sur la qualité, il s'agit d'approches différentes adoptées pour atteindre des objectifs similaires. Cet article mettra en évidence les caractéristiques de l'assurance de la qualité et du contrôle de la qualité afin de mieux apprécier les termes.

Bien que le contrôle de la qualité soit un ensemble d'activités conçues pour évaluer un produit développé, l'assurance de la qualité ou la garantie se rapporte à des activités conçues pour s'assurer que le processus de développement et d'entretien est adéquat et que le système atteint ses objectifs. Le contrôle qualité se concentre sur la recherche de défauts ou d'anomalies dans les livrables et vérifie si les exigences définies sont les bonnes exigences. Les tests sont un exemple d'activité de contrôle de la qualité, mais il y a beaucoup plus de telles activités qui constituent le contrôle de la qualité.

L'assurance qualité garantit que le processus est bien défini et approprié. Certains exemples d'assurance qualité sont la méthodologie et l'élaboration de normes. Tout examen de l'assurance de la qualité se concentrerait généralement sur l'aspect du processus d'un projet ou d'une tâche, par exemple, les exigences étant définies à un niveau de détail acceptable et approprié.

La différence la plus notable entre l'assurance de la qualité et le contrôle de la qualité est que, si le contrôle de la qualité est axé sur les produits, l'AQ est axée sur les processus. Depuis les tests vérifie la qualité d'un produit, il classe dans le domaine de QC. Lorsque vous testez un produit pour la qualité, vous n'assurez pas sa qualité, vous le contrôlez. Une autre différence entre l'AQ et le CQ est que, bien que l'AQ s'assure que ce que vous faites soit correct et que le CQ s'assure que les résultats de vos actions sont conformes à vos attentes.

La différence entre QA et QC est aussi une question de puissance et de contrôle. Le QC est sous contrôle du développement tandis que l'AQ contrôle le développement. L'assurance qualité précède normalement QC. L'AQ est entreprise avant de commencer un projet alors que le CQ commence une fois le projet terminé. Au cours de l'assurance qualité, les exigences des clients sont définies pendant le contrôle qualité, le produit est testé pour s'assurer qu'il répond à la qualité initialement définie. En tant que tel, l'assurance qualité est une mesure préventive ou préventive pour éviter les défauts tandis que le contrôle qualité est une mesure corrective pour identifier les défauts afin de les corriger.

Cependant, le contrôle qualité et l'assurance qualité sont étroitement interdépendants. Le département assurance qualité s'appuie en grande partie sur les retours reçus du département QC.En cas de problème, les services de contrôle qualité transmettent les mêmes informations au département AQ, qui apporte des modifications appropriées au processus afin d'éviter ces problèmes à l'avenir.

Résumé

L'assurance de la qualité et le contrôle de la qualité ont le même objectif, mais ils diffèrent par leur approche et leur style. Ils sont fortement interdépendants, ce qui rend difficile d'identifier les différences. Pour aggraver les choses, dans certaines organisations, les deux fonctions sont effectuées par un seul département.