Différences entre B2B et B2C Marketing

Différences entre B2B et B2C Marketing

Le marketing B2B et B2C représente respectivement le commerce interentreprises et le marketing interentreprises. Il y a des gens qui pensent que si vous commercialisez votre produit directement aux consommateurs (B2C), ou aux entreprises (B2B), c'est une seule et même chose, ce qui est une mauvaise approche. Les facteurs de motivation derrière les deux types d'acheteurs sont différents et il y a aussi une différence dans l'information qu'ils recherchent lorsqu'ils décident d'acheter des produits. Ces différences et beaucoup d'autres dans les deux types de marketing seront mis en évidence dans cet article pour aider les propriétaires de petites entreprises lors de la prise de décisions marketing.

Le facteur de motivation le plus important dans l'achat d'un consommateur final est l'émotion alors que dans le cas d'une entreprise, c'est une logique cool. C'est un facteur qui décide du type de marketing auquel vous devez vous livrer lorsque vous commercialisez un produit ou un service à une entreprise ou lorsque vous le commercialisez pour les consommateurs finaux. Les termes B2B et B2C ont été inventés avec la pratique du marketing sur le net pour vendre des produits directement aux consommateurs finaux (B2C). La première étape du marketing est essentiellement la même, que vous vendiez aux consommateurs finaux ou à d'autres entreprises. C'est pour savoir qui est le client et de quoi il a besoin d'avoir de vos nouvelles. C'est à partir de là que différentes approches marketing sont adoptées pour une vente réussie.

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Caractéristiques de B2C

> Poussée par le produit

> Opportunités de clientèle immenses

• Processus d'achat rapide

• Décision d'acheter basée sur Emotion

le désir pour les consommateurs d'acheter

L'objectif ultime du marketing B2C est de convertir le plus grand nombre possible de clients potentiels soit en les attirant (coupons, rabais, offre), soit en créant un besoin ou un désir pour le produit dans leur esprit. Les campagnes de courriels font partie de ce type de marketing où le client est attiré vers une page de destination où il doit faire quelques clics pour compléter la transaction. Un excellent service à la clientèle est un must pour avoir des clients fidèles.

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> l'objectif ici est le même que dans B2C, il est clair que l'audience ici est une entreprise plutôt qu'une seule personne et cette entreprise peut acheter en grand nombre qu'un seul consommateur final. Les récompenses sont plus, mais le processus est long car l'acheteur prend la décision d'acheter sur une base rationnelle plutôt que sur une impulsion émotionnelle. L'acheteur ici doit voir que l'affaire est rentable qui aide son entreprise à faire des profits sur la transaction.

B2B vs B2C Marketing

Le service client est essentiel à la fois pour le B2B et le B2C bien que ses effets soient plus prononcés dans le cas du B2C.Création d'une image de marque est peut-être plus important dans le B2B, tandis que créer un désir dans l'esprit des consommateurs finaux est plus important dans le B2C. Il est important de comprendre les besoins du public cible en B2B et en B2C.